Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Verkauf von Eintrittskarten („Tickets“) über diese Website durch Foxship Technologies GmbH („Verkäufer“).

Der Verkäufer vermittelt die Tickets im Namen und auf Rechnung des Veranstalters. Der Vertrag über den Besuch der Veranstaltung kommt ausschließlich zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande. Der Verkäufer ist Vertragspartner des Käufers nur für die Vermittlung und die Abwicklung des Kaufs, einschließlich Zahlung, Ticketversand und Rechnungsausstellung im Namen des Veranstalters.

Veranstalter ist Krone Multimedia GmbH & Co. KG., Muthgasse 2, 1190 Wien. Der Veranstalter ist für die Durchführung der Veranstaltung verantwortlich, insbesondere für Programm, Ablauf und Sicherheit vor Ort.

Für den Besuch der Veranstaltung gelten zusätzlich die Hausordnung der Veranstaltungsstätte sowie die Einlass- und Sicherheitsbestimmungen des Veranstalters, soweit sie vor dem Kauf bekanntgegeben wurden oder am Veranstaltungsort aushängen.

Hausordnung Kulturzentrum Güssing: https://www.kulturzentren.at/fileadmin-kultur/user_upload/Download/Hausordnung_fuer_Besucher_KBB_012025.pdf

Abweichende Bedingungen des Käufers gelten nur, wenn der Verkäufer ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Veranstaltungen und Tickets auf der Website ist kein bindendes Angebot. Im Bestellvorgang werden zunächst Tickets bzw. Sitzplätze ausgewählt und danach Name, E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse eingegeben. Vor dem Absenden werden alle Angaben in einer Übersicht angezeigt; Eingabefehler können dort über „Ändern“ bzw. „Zurück“ jederzeit korrigiert werden.

Mit Klick auf „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Tickets ab. Der Verkäufer nimmt das Angebot im Namen des Veranstalters an, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und er die Bestellung per E-Mail bestätigt (Bestellbestätigung). Bei kostenlosen Tickets kommt der Vertrag mit der Bestellbestätigung zustande.

Ausgewählte Tickets und Sitzplätze werden während des Bestellvorgangs für kurze Zeit reserviert. Wird die Zahlung nicht innerhalb dieser Zeit abgeschlossen, verfällt die Reservierung und es kommt kein Vertrag zustande.

Damit möglichst viele Gäste zu regulären Preisen an Tickets kommen, kann der Verkäufer Bestellungen mit mehr als 10 Tickets sowie Bestellungen, die erkennbar dem Weiterverkauf dienen, vor Vertragsschluss ablehnen. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall vollständig erstattet.

Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext (Bestelldaten und diese AGB) wird dem Käufer mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt und vom Verkäufer gespeichert. Die Bestelldaten sind zusätzlich über den Link in der Bestellbestätigung abrufbar.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzliche Gebühren fallen nur an, wenn sie vor Abgabe der Bestellung in der Bestellübersicht ausgewiesen sind.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten an den Verkäufer, der sie für den Veranstalter entgegennimmt. Der Kaufpreis ist mit Abgabe der Bestellung sofort fällig. Die Rechnung des Veranstalters, ausgestellt vom Verkäufer in dessen Namen, wird der Bestellbestätigung als PDF beigefügt.

Aktionscodes können nur im Rahmen ihrer jeweiligen Bedingungen und nur vor Abgabe der Bestellung eingelöst werden.

4. Kein Rücktrittsrecht

Beim Kauf von Tickets für eine Veranstaltung mit festem Termin handelt es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die zu einem bestimmten Termin erbracht wird. Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG besteht daher KEIN Rücktrittsrecht für Verträge, die im Fernabsatz (online) geschlossen werden. Jede Bestellung ist nach Vertragsschluss verbindlich.

Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Tickets ist nur in den in Punkt 6 genannten Fällen oder nach den gesetzlichen Bestimmungen möglich.

5. Tickets und Personalisierung

Die Tickets werden elektronisch bereitgestellt: Die Bestellbestätigung enthält einen Link, über den die Tickets als PDF heruntergeladen und am Smartphone vorgezeigt oder ausgedruckt werden können. Der Käufer ist für die Richtigkeit der angegebenen E-Mail-Adresse verantwortlich.

Jedes Ticket trägt einen QR-Code und berechtigt zum einmaligen Einlass. Ist ein Ticket mehrfach im Umlauf (z.B. durch Kopien), berechtigt nur das zuerst gescannte Ticket zum Einlass. Tickets und QR-Codes sind daher sorgfältig aufzubewahren und nicht öffentlich zu teilen.

Sofern für die Veranstaltung vorgesehen, können Tickets nach dem Kauf auf einzelne Besucher:innen personalisiert werden. Wer Namen und E-Mail-Adressen anderer Personen einträgt, muss dazu berechtigt sein und diese Personen über die Datenverarbeitung informieren (siehe Datenschutzerklärung).

6. Absage, Verschiebung und Änderungen der Veranstaltung

Wird die Veranstaltung abgesagt, erstattet der Veranstalter den vollständigen bezahlten Betrag einschließlich aller Gebühren. Der Verkäufer wickelt die Erstattung im Auftrag des Veranstalters ab, unaufgefordert auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Bekanntgabe der Absage.

Wird die Veranstaltung verschoben, behalten die Tickets für den Ersatztermin ihre Gültigkeit. Kann der Käufer den Ersatztermin nicht wahrnehmen, kann er innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe des Ersatztermins per E-Mail an tickets@herzog-polster.at die Erstattung des vollständigen bezahlten Betrags verlangen.

Dasselbe gilt bei wesentlichen Änderungen der Veranstaltung, insbesondere bei einem Wechsel der angekündigten Hauptkünstler:innen oder einer Verlegung an einen deutlich anderen Ort. Geringfügige Änderungen, etwa eine geänderte Reihenfolge des Programms oder die Umbesetzung einzelner Mitwirkender, berechtigen nicht zur Rückgabe.

Über Absagen, Verschiebungen und wesentliche Änderungen wird per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse informiert. Darüber hinausgehende gesetzliche Ansprüche des Käufers bleiben unberührt.

7. Einlass und Verhalten vor Ort

Der Einlass erfolgt gegen Vorlage eines gültigen Tickets. Den Anweisungen des Veranstalters, des Sicherheits- und des Ordnerdienstes ist Folge zu leisten. Bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung oder bei einer Gefährdung anderer Personen kann der Einlass verweigert oder ein Verweis ausgesprochen werden; ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

Ermäßigte Tickets (z.B. für Begleitpersonen) gelten nur, wenn die jeweiligen Voraussetzungen vorliegen. Der Nachweis ist beim Einlass auf Verlangen vorzulegen.

Konzerte und andere Veranstaltungen können sehr laut sein und das Gehör schädigen. Besonders für Kinder und lärmempfindliche Personen wird ein Gehörschutz empfohlen.

Bei der Veranstaltung können Foto-, Film- und Tonaufnahmen angefertigt werden. Informationen dazu erteilt der Veranstalter. Gewerbliche Aufnahmen durch Besucher:innen sind ohne Zustimmung des Veranstalters nicht gestattet.

8. Weitergabe von Tickets

Tickets dürfen privat an andere Personen weitergegeben werden, auch gegen Ersatz des bezahlten Preises. Der gewerbliche Weiterverkauf sowie ein Weiterverkauf über dem ursprünglichen Preis sind ohne vorherige Zustimmung des Veranstalters nicht gestattet.

Tickets, die entgegen dieser Regel angeboten oder verkauft werden, kann der Verkäufer im Auftrag des Veranstalters sperren. Mit einem gesperrten Ticket ist kein Einlass möglich. Käufer:innen sollten Tickets daher nur über diese Website oder direkt von Bekannten erwerben.

9. Interaktive Funktionen

Sofern bei der Veranstaltung interaktive Funktionen angeboten werden (z.B. Abstimmungen oder eine Wortwolke), werden Beiträge anonym auf der Leinwand vor Ort angezeigt. Beiträge dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden oder diskriminierenden Inhalte und keine personenbezogenen Daten Dritter enthalten. Der Veranstalter und der Verkäufer können Beiträge ohne Angabe von Gründen ausblenden oder entfernen.

10. Haftung

Der Verkäufer haftet für die ordnungsgemäße Vermittlung und Abwicklung des Kaufs. Ansprüche im Zusammenhang mit der Veranstaltung selbst sind an den Veranstalter zu richten.

Der Verkäufer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden und nicht für Schäden an Sachen, die der Verkäufer zur Bearbeitung übernommen hat.

Für die Durchführung der Veranstaltung und für Schäden, die bei der Veranstaltung entstehen, haftet der Veranstalter nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

11. Kontakt und Beschwerden

Fragen und Beschwerden sind an tickets@herzog-polster.at zu richten. Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

Für Klagen gegen Verbraucher, die im Inland ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort haben, ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Sprengel dieser liegt (§ 14 KSchG). Gegenüber Unternehmern ist Gerichtsstand für Ansprüche aus dem Veranstaltungsbesuch der Sitz des Veranstalters, für Ansprüche aus der Vermittlung der Sitz des Verkäufers.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.